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深圳市南山區田廈國際中心某財務外包公司企業IT外包服務案例

發布:財務公司IT外包 來源:南山IT外包 日期:2019年09月16日 閱讀:0

客戶背景:

該公司位于深圳市南山區田廈國際中心,創立于2003年,是深圳市首批依法成立和最具影響力的專業財稅代理機構之一。服務客戶數已達一萬多家,專業會計人員五十多名,其中執業注冊會計師十五名,下設會計部,稅務部,工商部,業務部,行政部,財務部,企劃部七大部門,客戶遍布香港及珠三角地區,涵蓋化工,機械、紡織、家具、餐飲等各個行業。

客戶需求:

公司共計臺式機55臺,筆記本8臺,服務器2臺,打印機5臺,投影機3臺,企業級路由器1臺,無線設備6臺,核心交換機1臺,接入交換機4臺、監控攝像機8臺、門禁系統1套,需要及時可靠的IT服務保障;

客戶在日常辦公中會不斷新增或升級IT設備,推薦高性價比產品;

IT資產管理,并對于未來網絡架構的規劃;

公司網站無人管理,信息更新不及時,需要對網站進行管理和更新。

IT外包服務內容

IT運維服務(每周半天駐場服務/ 每月1次巡檢服務+8次應急服務/ 無限遠程技術支持);

基礎網絡建設:基礎網絡建設/WIFI覆蓋;

增值服務:即時更新網站信息及網站續費確保網站正常使用。

客戶收益:

客戶將所有IT設備全部外包,小紅馬建立了IT設備資產表,如遇硬件故障直接與服務商對接快速解決問題,自身從繁瑣的IT工作中解脫出來,在解決日常IT事務的同時,引入ITIL服務體系,降低運行以及人力成本,獲取了較高的服務效率;

設置了文件服務器共享權限,為每個部門、每位同事設立不同的服務器共享文件訪問與寫入權限,指定該公司一位同事定期對服務器資料進行規整及備份,并協助金蝶財務軟件公司人員安裝金蝶服務器安裝,與客戶端軟件安裝調試。

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